Большая часть повседневных действий происходит так, словно система всегда была именно такой. В Ставрополе учреждения редко становятся объектом внимания, пока работают без сбоев. Именно это незаметное функционирование формирует ощущение устойчивости. отсутствие сбоев воспринимается как норма работа системы не осознаётся как усилие ожидания закрепляются через повторяемость стабильность становится фоном решений